Tips para una comunicación efectiva en la oficina
Hay ocasiones que por diferentes razones la comunicación en las oficinas no fluye como debería ser, lo cual no permite un ascenso dentro del ambiente laboral y un crecimiento del negocio.
En España el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte realizó una investigación
que revela que la comunicación eficaz es el proceso de formar con precisión un mensaje, enviarlo y que sea completamente entendido por los destinatarios. Se requieren que las acciones verbales (palabras habladas) y no verbales (lenguaje corporal, los gestos y las acciones) estén de acuerdo entre sí.
A continuación consejos importantes para una comunicación efectiva que te ayudarán en el mundo laboral:
- Mira a la persona que está hablando.
- Hacer preguntas. Muestra interés para que captes interés.
- No interrumpas; reconoce el momento adecuado para intervenir.
- No cambies el tema de imprevisto.
- Muestra empatía por la persona que habla.
- No controles la conversación. Permite la retroalimentación y diversidad de opiniones.
- Responde de manera verbal y no verbal.
- Juzga sólo el contenido y no a los interlocutores.
- Comunica tus emociones y opiniones.
Con información de: Bienestar Salud 180